Kundeservice og teknisk support sidder klar til at besvare din henvendelse på e-mail eller telefon alle hverdage fra kl. 8.30 – 16.30.
Telefon: 33 74 07 00
kundeservice@karnovgroup.com
Sankt Petri Passage 5
1165 København K
CVR-nummer: 10 36 19 90
På denne side finder du information om, hvordan du overfører eller opsiger årsabonnementer på Karnov-onlineprodukter. Opsigelser skal finde sted senest 14 dage inden udløb af en abonnementsperiode, og abonnementer kan udelukkende opsiges til udgangen af en igangværende periode.
OBS! Hvis en bruger har adgang til flere Karnov-onlineprodukter, kan udløbsdatoerne variere. Vi informerer selvfølgelig herom, når vi har modtaget opsigelsen.
Udfyld felterne nedenfor, hvis du ønsker at opsige et årsabonnement på ét eller flere af Karnovs onlineprodukter. Formularen gælder udelukkende for den bruger, hvis e-mailadresse fremgår af e-mailfeltet. Dog beder vi dig skrive en kontakt e-mailadresse, hvis du opsiger for en anden bruger.
Du modtager en bekræftelsesmail fra Karnovs kundeservice, når vi manuelt har opsagt dit abonnement i systemet. Dette kan tage op til 2 arbejdsdage. Tidspunkt for opsigelsen registreres, når formularen er indsendt.
Hvis en bruger ikke længere er i virksomheden, kan det betale sig at overføre adgangen til en anden bruger, der kan få glæde af årsabonnementet, som alligevel fortsætter til udløbsdatoen. Ønsker du at overføre adgang til et eller flere Karnov onlineprodukter til en anden bruger, skal du skrive en mail til Karnov Kundeservice og oplyse navn og e-mailadresse på den bruger, der ikke længere skal have adgang - samt de samme oplysninger på den medarbejder, der fremadrette skal have adgang.
Ønsker du at opsige flere brugere med adgang til Karnov Onlineprodukter, skal du udfylde formularen til venstre herfor for hver enkel bruger, der skal opsiges. Alternativt kan du skrive en e-mail til Karnov Kundeservice, hvor tilsvarende oplysninger fremgår.