Kundeservice og teknisk support sidder klar til at besvare din henvendelse på e-mail eller telefon alle hverdage fra kl. 8.30 – 16.30.
Telefon: 33 74 07 00
kundeservice@karnovgroup.com
Sankt Petri Passage 5
1165 København K
CVR-nummer: 10 36 19 90
Nedenfor finder du supportvideoer, som tager dig gennem de mange muligheder og fordele ved din adgang til Karnov Skat.
Karnovs pakker 'Karnov Skat' og 'Karnov Skat Plus' indeholder begge en række produkter, der giver unik juridisk indsigt. Plus-pakken er den udvidede udgave med flest skatterelaterede produkter. Desuden er det muligt for begge pakker at tilkøbe yderligere produkter, så behovet for den enkelte skatterådgiver dækkes bedst muligt.
Udforsk pakker og tilkøbKarnovs kundeserviceafdeling sidder klar til at besvare spørgsmål og hjælpe dig på vej. Prøv eventuelt først at finde svar blandt ofte stillede spørgsmål.
På denne side kan du downloade en produktoversigt, der viser, hvilke produkter der er med i din pakke - samt hvilke produkter du kan tilkøbe til netop din pakke. Er du i tvivl om, hvilken pakke eller tilkøbsprodukter du har adgang til, kan du finde denne information under 'Licenser' i din Karnov Skat-løsning.
På forsiden af Karnov Skat finder du genvejs-links til alle de produkter, der oftest anvendes af skatteeksperter o.l. Scroller du længere ned ad siden, kommer du til overskriften 'Nye dokumenter', hvor senest tilføjede materialer til Karnov Skat bliver vist. Det er muligt at overvåge denne del af forsiden, så du dagligt eller ugentlig - efter dit valg - modtager en mail med links til alle nye dokumenter i din løsning.
Hvis du mener, det er en fejl, at du ikke har adgang til det specifikke dokument, kan du altid skrive til os via Feedback-muligheden (under HJÆLP & FEEDBACK i højre side af Karnov Skat), og vi undersøger straks sagen. Det er desuden muligt at tage en prøve, hvor du i 7 dage får adgang til alt indhold på Karnov Online. Når dette tilbud accepteres har du straks adgang til det ønskede dokument og kan arbejde videre. Denne mulighed er tilgængelig for dig én gang om året i 7 dage.