Der er både menneskelige og økonomiske omkostninger ved fejl i kommunal sagsbehandling. Alligevel er tårnhøje procentsatser for hjemsendte sager mange steder normen. Det er let at ændre, og det betaler sig, mener en repræsentant for borgerne.

Udfyld formen neden for, og download artiklen, der med et økonomisk perspektiv sætter fokus på både kvalitet og færre fejl i kommunal sagsbehandling.